Amrit Karna from RHEA Group

Amrit – analyste support informatique

Amrit Karna est basé au siège social du Groupe RHEA à Wavre, en Belgique. Il a rejoint l’entreprise début 2019 en tant que technicien support informatique junior et a depuis été promu analyste support informatique.

Qu’avez-vous étudié et pourquoi ?

J’ai étudié les technologies de l’information, car cette matière offre de multiples débouchés professionnels et est toujours demandée.

En quoi consiste votre travail ?

Fournir une assistance informatique de premier, deuxième et troisième niveau à tous les employés du Groupe RHEA dans les 11 pays différents.

Quel est l’aspect de votre travail que vous préférez?

Offrir un service personnalisé qui me permet de travailler en étroite collaboration avec les cadres supérieurs ainsi qu’avec les responsables des unités opérationnelles. C’est important pour mon expérience et pour la progression de ma carrière.

Qu’est-ce qui vous motive à vous lever pour aller travailler chaque matin ?

Les nouveaux défis et la valorisation personnelle.

En quoi votre fonction fait-elle une différence dans la réussite de l’entreprise ?

Un analyste support informatique est le miroir de l’entreprise. Étant donné qu’un analyste est la première personne de contact pour tous les fournisseurs de services et les utilisateurs finaux, il doit avoir le sens du service et communiquer positivement. Ces qualités reflètent les normes de l’entreprise et sa réputation, attirant ainsi davantage de clients et d’utilisateurs finaux.

Qu’est-ce qui vous a donné envie de rejoindre le secteur spatial ?

Travailler dans le secteur spatial est un défi de taille. Ce secteur utilise les technologies et systèmes d’ingénierie les plus récents. En tant que professionnel de l’informatique, c’est galvanisant et c’est ce qui entretient un intérêt constant pour le métier.

En récompensant et en promouvant son personnel, et en offrant des opportunités d’apprentissage et d’évolution, le Groupe RHEA place ses valeurs au cœur de son fonctionnement.

Quelles sont vos aspirations pour l’avenir ?

Avec toutes les compétences informatiques dont je dispose actuellement, je voudrais en apprendre davantage sur la cybersécurité. Pour le moment, je suis une formation diplômante en cybersécurité, afin d’acquérir un large éventail de compétences susceptibles de constituer une aide stratégique pour l’évolution de l’entreprise. J’aimerais continuer à travailler longtemps chez RHEA afin d’en apprendre autant que possible.

Qu’aimez-vous faire pendant votre temps libre ?

En dehors de ma vie professionnelle, je suis un musicien. J’adore jouer de la guitare et produire ma musique.

Pouvez-vous nous raconter une anecdote remarquable à votre sujet ?

Je suis ceinture verte en Shito-ryu karate-do.