Roxana from RHEA Group

Roxana – gestionnaire des prestations de services

Roxana est responsable de la prestation de services chez RHEA à Darmstadt, en Allemagne. Elle a rejoint l’entreprise en 2019, dans l’équipe de recrutement.

Qu’avez-vous étudié et pourquoi ?

J’ai étudié la communication parce que je souhaitais développer mes compétences dans ce domaine, et plus particulièrement en communication d’entreprise. Très jeune déjà , je m’imaginais travailler avec de nombreux collègues dans des équipes multiculturelles et pour cela, j’avais besoin de bases solides.

S’agit-il de la fonction initiale dans laquelle vous avez été engagée ?

J’ai été engagée en tant que recruteuse, je suis ensuite devenue partenaire en recrutement et puis, récemment, Service Delivery Manager pour l’Allemagne. J’ai eu la chance de pouvoir réorienter ma carrière et d’être promue assez rapidement au sein de la famille RHEA.

En quoi consiste votre travail ?

En tant que responsable de la prestation de services, je dois veiller à la qualité des prestations de services auprès de tous les clients des services d’ingénierie professionnelle en Allemagne en assurant la liaison entre le client, les employés et le back-office du Groupe RHEA. Cette fonction est très variée. Un jour vous travaillez sur des budgets et des factures, et le lendemain vous accueillez un nouvel employé qui vient de rejoindre votre équipe.

Il y a aussi les réunions avec les clients, les négociations et de nombreuses interactions avec nos collaborateurs et différents départements de l’entreprise comme les Finances, les RH, le Département juridique ou le Recrutement.

Ce que j’aime le plus dans mon travail, c’est sa diversité. Chaque jour est différent. Il y a toujours quelque chose de nouveau à apprendre, de nouvelles situations à gérer et de grandes expériences à en tirer.

Qu’est-ce qui vous motive à vous lever pour aller travailler chaque matin ?

Travailler au sein d’une super équipe, avec des collègues et des responsables qui me soutiennent.

En quoi votre fonction fait-elle une différence dans la réussite de l’entreprise ?

Je pense que chaque personne apporte quelque chose d’unique à l’entreprise. Pour ma part, il s’agit sans doute de permettre à différents départements de communiquer et de contribuer à étendre notre activité ici, en Allemagne.

Qu’est-ce qui vous a donné envie de travailler dans ce secteur ?

Dans mon pays, ce secteur n’est pas aussi populaire qu’ici, mais j’ai eu envie d’en savoir plus et de m’en faire ma propre expérience. Et je suis restée dans ce secteur parce que c’est un secteur en pleine expansion qui pourrait offrir de nombreuses opportunités à l’avenir.

Progresser est important pour moi et je me vois clairement évoluer dans mon poste actuel. RHEA est un très bel endroit où progresser, car l’entreprise ne cesse de se développer. Tant que des opportunités en interne nous sont offertes, je m’imagine très bien évoluer au sein de l’entreprise.

Les valeurs d’entreprise de RHEA sont la confiance, la collaboration et l’engagement. Comment le Groupe RHEA vous encourage-t-il à vous approprier ces valeurs ?

C’est très facile, car nous partageons les mêmes valeurs. Celles-ci sont très importantes pour moi aussi bien dans ma vie professionnelle que personnelle. C’est très agréable de faire partie d’une équipe qui valorise la confiance, la collaboration et l’engagement. Le travail est tellement plus facile lorsque tout le monde agit selon ces valeurs.

Qu’aimez-vous faire pendant votre temps libre ?

Ce que j’aime faire par-dessus tout pendant mon temps libre, c’est voyager. J’aime la nourriture aussi, j’apprécie donc beaucoup les escapades culinaires et/ou passer du temps en cuisine et essayer de nouvelles recettes. En enfin, je m’intéresse beaucoup à la santé et à la forme physique ainsi qu’aux médecines alternatives. Je lis donc beaucoup sur ces sujets dès que j’en ai l’occasion.

Pouvez-vous nous raconter une anecdote remarquable à votre sujet ?

J’adore les animaux, surtout les chats. J’ai toujours vécu avec des chats, mais il y a six ans, j’ai développé une forte allergie aux chats si bien que je ne peux plus m’en approcher sans prendre des médicaments. C’est donc ma grand-mère qui prend soin de ma chatte adorée, qui a maintenant 20 ans. Ma chatte est en bonne santé et pleine de vie. Je suis tellement heureuse qu’elle ait une aussi longue vie et de l’avoir eue comme animal de compagnie.